LIVRAISON

Les commandes pourront être livrées en France Métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de contacter préalablement par e-mail à l’adresse boutique@henri-ehrhart.com.

Les commandes sont à récupérer, du lundi au jeudi de 9h à 12h puis de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h au quartier des fleurs à Ammerschwihr. Les produits sont disponibles au retrait 48h après la commande.

Les frais de port comprenant les frais de préparation et d’expédition sont de 20€ TTC pour toute commande de moins de 24 bouteilles. Ces frais de port sont offerts à partir 24 bouteilles.

Les produits sont livrés directement au client à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la date de la commande. Néanmoins, ce délai est donné à titre indicatif et un dépassement de délai ne pourrait donner lieu à aucune compensation.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison prévu.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande en nous contactant par téléphone au 03 89 78 23 74 ou par mail à boutique@henri-ehrhart.com dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.

Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, Henri Ehrhart ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. Une fois la commande expédiée, tout changement d’adresse de livraison devra faire l’objet d’une demande auprès de nos services, d'une validation écrite du client et fera sera l'objet d'une facturation complémentaire.